Felhasználási Feltételek
Hatálybalépés dátuma: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a slotshopper.hu.net (a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „SlotsHopper”) használatát.
1.2. A Weboldal regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja tovább a Weboldalt.
2. Fogalommeghatározások
- Felhasználó/Játékos/Ön: Minden olyan természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: A Weboldalon létrehozott egyéni profil a szolgáltatások eléréséhez.
- Játékok: Minden kaszinó és szerencsejáték szolgáltatás, amely a Weboldalon elérhető.
- Szolgáltató: A Weboldalt üzemeltető jogi személy.
- Bónusz: Promóciós ajánlatok, például ingyenes pörgetések vagy bónusz kredit.
3. Jogosultság a szolgáltatás használatára
3.1. A Weboldalt csak olyan személy használhatja, aki betöltötte a 18. életévét, vagy eléri az adott magyarországi szerencsejátékra vonatkozó törvényes korhatárt, amely magasabb lehet.
3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték a lakóhelye szerinti joghatóságban törvényes-e.
3.3. A Szolgáltató alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint a Szolgáltatóhoz kapcsolódó cégek nem regisztrálhatnak és nem vehetnek részt a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy felhasználó, háztartás, eszköz vagy IP-cím csak egy fiókkal rendelkezhet.
4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni (név, lakcím, születési dátum, e-mail cím, fizetési adatok).
4.3. A bejelentkezési adatokat bizalmasan kell kezelni, és nem szabad megosztani harmadik féllel.
4.4. A Szolgáltató jogosult az Ön személyazonosságát bármikor ellenőrizni, és kérheti érvényes okmányok (útlevél, személyi igazolvány, közüzemi számla) bemutatását.
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatokkal létrehozott fiókok felfüggesztésre vagy törlésre kerülhetnek, és az ebből származó nyeremények elveszhetnek.
4.6. Ön felelős a fiókjában történt minden tevékenységért, és köteles naprakészen tartani adatait.
4.7. Fiók lezárását bármikor kérheti ügyfélszolgálatunkon keresztül.
4.8. A Szolgáltató fenntartja a jogot a fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére csalás, összejátszás vagy szabályszegés gyanúja esetén.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Minden befizetésnek a felhasználó nevére szóló fizetési eszközről kell történnie.
5.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum összegeket a Weboldal „Banki információk” szekciójában találja.
5.3. A Szolgáltató nem számít fel befizetési díjat, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. A befizetések kizárólag játékra használhatók fel; szokatlan befizetési minták esetén a fiók ideiglenesen zárolható.
5.5. Kifizetések esetén a visszafizetés általában az eredeti befizetési módon történik, amennyiben ez lehetséges.
5.6. Kifizetés előtt személyazonosság-ellenőrzésre kerülhet sor, amely során azonosító okmányokat kérhetünk be.
5.7. A kifizetések feldolgozására törekszünk haladéktalanul, de nem vállalunk felelősséget a harmadik fél fizetési szolgáltatók késedelmeiért.
5.8. Teljes egyenleg kifizetéséhez és fiók lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
6. Inaktív fiókok és díjak
6.1. Azok a fiókok, amelyekben 6 hónapig nem volt bejelentkezés, inaktívnak minősülnek.
6.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díjat vonhatunk le a fennmaradó egyenlegből.
6.3. Mielőtt díjat számítanánk fel, értesítést küldünk a felhasználónak.
6.4. Az egyenleg nélküli inaktív fiókokat hosszabb távú inaktivitás esetén törölhetjük.
6.5. Inaktív fiók újraaktiválása ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges.
7. Felelős játék
7.1. A SlotsHopper elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, és különféle eszközöket kínál, mint például befizetési és veszteségkorlátok, játékmenet-idő korlátozások, valamint önkizárási lehetőségek.
7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, javasoljuk, hogy használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
7.3. További információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet hivatalos oldalára.
8. Tiltott magatartás
8.1. Tilos a következő tevékenységek végzése a Weboldalon:
- Pénzmosás vagy egyéb illegális pénzügyi műveletek;
- Automatizált rendszerek (pl. botok) használata;
- Csalás, játékok manipulálása vagy a játékszabályok megsértése;
- Több fiók fenntartása;
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére;
- Fiók megosztása vagy más személy helyett való játék.
8.2. A fenti szabályok megsértése esetén jogosultak vagyunk a fiók felfüggesztésére, törlésére és a nyeremények visszatartására.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Az összes bónusz és promóció külön feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, amelyeket a Weboldal „Promóciók” oldalán talál.
9.2. A bónuszokkal való visszaélés, például többszörös fiók használata vagy csalás, szigorúan tilos.
9.3. Jogosulatlan használat esetén a bónuszok törlésre kerülhetnek, és a fiók felfüggesztésre kerülhet.
9.4. A bónuszok, ingyenes pörgetések és egyéb promóciók lejárati idővel és játékkorlátozásokkal rendelkezhetnek.
10. Fair play és játékbiztonság
10.1. Minden játékunk megbízható, hitelesített szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorok (RNG) garantálják a tisztességes játékot.
10.2. Hibák, technikai meghibásodások vagy a Feltételek megsértése esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a fogadások vagy nyeremények érvénytelenítésére.
11. Felelősségkorlátozás
11.1. A SlotsHopper nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ideértve a pénzügyi veszteségeket, adatvesztést vagy szolgáltatás-kimaradást, amely a Weboldal használatából ered.
11.2. A játék saját felelősségre történik, és a Szolgáltató felelőssége legfeljebb az utolsó befizetés összegére korlátozódik.
11.3. Nem vállalunk felelősséget harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért, amelyekre hivatkozás történik.
12. Adatvédelem és adatbiztonság
12.1. Az Ön személyes adatait a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályoknak és az Adatvédelmi Nyilatkozatunknak megfelelően kezeljük.
12.2. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok biztonságának biztosítására.
12.3. Részletes információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat.
13. Szellemi tulajdon
13.1. A Weboldal minden tartalma, beleértve a logókat, grafikákat és szövegeket, a Szolgáltató vagy licencadói tulajdonát képezi.
13.2. Ezek másolása, terjesztése vagy módosítása csak a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyével lehetséges.
14. Panaszkezelés és viták rendezése
14.1. Panasz esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz a gyors és korrekt ügyintézés érdekében.
14.2. Amennyiben nem sikerül megoldani a problémát, lehetősége van az ügyet független alternatív vitarendezési (ADR) szervezethez vagy a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) továbbítani.
14.3. Minden panaszt írásban kérünk benyújtani.
15. A Feltételek módosítása
15.1. Fenntartjuk a jogot jelen Feltételek b